それはデイケアも同じですね。
残業しなきゃいけないときも、突発的じゃなくて「こういう理由で、このタイミングに残ってもらえないかな？」というふうに、事前にプランが立てられます。

やみくもに、ただ業務をこなすために残業するのではなくて、「ちゃんと目標が達成できるように、計画的に行う」っていうイメージです。

計画的にスケジュールが組めるところは、介護も同じです！
1ヶ月ごとにシフト希望を出しますが、子どもの予定に合わせてもらえます。ダメだと言われた記憶はほとんどないです。個人の性格や事情に合わせてくれるのがうれしいですね。

私は日本語の会話はそれなりにできますが、書類は難しいものがときどきあって…そういうときには英語に訳したものを用意してもらえるので、とても助かります。

個々の生活を尊重してくれる感じですよね。
お仕事で悩みができたとき、プライベートでつらいことがあったとき…必ず誰かに話を聞いてもらえるんですよ。

看護・介護・デイケア・リハビリ、と担当が違っても、そこに壁はありません。みんな積極的に「手伝おうか？」って声をかけてくれるので、こちらも「手伝ってほしい！」と言いやすいです。みんなで協力すべき仕事を、ちゃんと「みんなでやろう！」って言えるのっていいことですよね。

そうそう！そういう、チームワークができるところがすごくいい！
みんなが協力して助けてくれるから、働きやすくてうれしいです。

できる限り、全員が働きやすい環境を目指したいですよね。
なので、「相談しやすい」「休みをとりやすい」という空気感には気をつけています。責任者の立場になると、業務量は増えてきますが…お子さんがいらっしゃる方は、ライフスタイルを考慮して、なるべく土日には休めるようにしています。

そういえば、介護や看護担当者も、フロアごとに振り分けられてますよね。だからか、「このフロアはこんな雰囲気」というのがある気がします。

たしかにそうですね！
私が担当する2階は、いろんな年齢の方がいらっしゃるので、賑やかです。70代のベテランさんもいらっしゃるんですが、私よりパワフルかも（笑）

おばあちゃんと孫みたいな感覚で話せるので、すごく接しやすいんですよね。いつもたくさん相談させていただいています。

2階ほどじゃないですけど、僕が担当する4階も20～60代まで幅広い年齢層の方がいらっしゃいますね。フィリピンご出身の方もいます。

年齢も国籍も、“違う”ということで認識のすれ違いが起こりやすくなるんですよね。だから、どんな確認も丁寧に行うことで、みんなで円滑に業務を進めていけるようにしています。

そうですね。固いルールがある職場ではないので、「相手を思いやって、みんなで協力しよう」「利用者さんにとって一番いい方法を考えよう」という姿勢があれば、それでいいと思います。

ある程度は臨機応変に。私はリハビリ担当ですが、「リハビリ以外のことはやらない！」ではなく、「介護・看護・デイケアの方と連携して取り組もう」という考え方の人に来てもらえるとうれしいです。

私は、「気が長い人」が向いていると思います！
最初にも言いましたが、介護って子育てと似ているところがあるんですよね。根気よく付き合っていかなきゃいけない場面がたくさんあります。

だから、心と頭を広くする気持ちで、気長にコツコツとがんばれる人に来てほしいです。

私も「広い心」とか「気長に構える姿勢」みたいなものは大事だと思います。
今、私が介護を担当している方には、認知症の方もいらっしゃいます。その会話の中身って、想像できないくらいいろんなパターンがあるんですよ。ものすごく深刻な話をしたかと思えば、急にとりとめのない話題になったりもして。

そういうものも「個性的だな」「しょうがないよね！」と大らかにとらえて、笑って返せるくらいの気持ちでいいと思います。重くとらえすぎることなく、でも、一人ひとりとちゃんと向き合える、漠然とした“広さ”って大事です。

そうですね…どんな業界でも同じだと思いますが、楽しいばかりの仕事ではないです。利用者さんの体調が急に変化することもあります。

でも、その何倍も「楽しい」をもらえる仕事でもあるんですよね。何の裏表もない「ありがとう」が直接もらえる仕事で、みんなの力で利用者さんを少しでも改善に導けたら、大きな達成感があります。

だから、「看護の仕事なんて、自信がない」という方でも大丈夫だと思います。
「利用者さんの力になりたい」という気持ちを持った人に来てほしいです。

利用者さんとの触れ合いって、私たちの仕事の一番のやりがいですよね。
施設で長く過ごされる方とは違う部分もあるかもしれませんが、デイサービスでも「喜んでもらえるやりがい」は同じです。体感ですが、デイサービスを利用される方は話し好きな方が多いです。なので、「利用者さんのお話に、きちんと耳を傾けられる方」なら向いている仕事だと思います。

コミュニケーション能力がすごく高くなくてもいいです。スタッフの声も含め、相手の話をしっかり聞いて、やる気を持って取り組める方なら大歓迎です！